Cookie-файлы и рекомендательные технологии

Настоящий документ определяет порядок использования cookie-файлов, сервисов веб-аналитики и рекомендательных технологий на сайте https://pokomnatam.ru.

На информационном ресурсе https://pokomnatam.ru применяются cookie-файлы, сервисы аналитики и рекомендательные технологии.

Владельцем информационного ресурса является Общество с ограниченной ответственностью «БиМебель»:

• ОГРН: 1165476050959;
• ИНН: 5403012640;
• адрес: 630088, г. Новосибирск, пр-д Северный, д. 4, офис 329;
• адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: info@pokomnatam.ru;
• сайт: https://pokomnatam.ru.

1. Общие положения

1.1. Сайт https://pokomnatam.ru использует cookie-файлы, сервисы веб-аналитики и рекомендательные технологии для корректной работы сайта, улучшения качества обслуживания пользователей, анализа пользовательского поведения, персонализации контента и формирования товарных рекомендаций.

1.2. Использование cookie-файлов, сервисов аналитики и рекомендательных технологий осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте, и настоящим документом.

1.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

1.4. Использование cookie-файлов, сервисов аналитики и рекомендательных технологий, не являющихся технически необходимыми для работы сайта, осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Что такое cookie-файлы

2.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта.

2.2. Cookie-файлы позволяют сайту запоминать действия и предпочтения Пользователя, обеспечивать работу корзины, избранного, сравнения товаров, авторизации, форм обратной связи и других функциональных возможностей сайта.

2.3. Cookie-файлы могут быть временными, которые удаляются после закрытия браузера, или постоянными, которые сохраняются на устройстве Пользователя в течение определённого срока.

3. Какие сведения могут обрабатываться с использованием cookie-файлов

3.1. С помощью cookie-файлов и аналогичных технологий могут обрабатываться следующие сведения:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• разрешение экрана;
• дата и время посещения сайта;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода на сайт;
• сведения о просмотренных страницах и товарах;
• сведения о действиях Пользователя на сайте;
• сведения о товарах, добавленных в корзину, избранное или сравнение;
• иные аналогичные технические сведения.

3.2. Указанные сведения используются для обеспечения работы сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости, формирования статистики и предоставления Пользователю более релевантной информации.

4. Виды cookie-файлов, используемых на сайте

4.1. На сайте могут использоваться следующие виды cookie-файлов:

• Технические cookie-файлы — необходимы для корректной работы сайта, корзины, авторизации, оформления заказа, сохранения настроек и работы основных функций сайта.
• Аналитические cookie-файлы — используются для анализа посещаемости сайта, оценки работы разделов сайта, улучшения структуры каталога и качества обслуживания.
• Функциональные cookie-файлы — позволяют запоминать выбранные Пользователем настройки, регион, товары в избранном, сравнении и другие параметры взаимодействия с сайтом.
• Cookie-файлы рекомендательных технологий — используются для формирования персонализированных и неперсонализированных рекомендаций товаров, разделов, подборок и предложений.

5. Сервисы веб-аналитики

5.1. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, Top.Mail.ru и иные аналогичные сервисы.

5.2. Сервисы веб-аналитики используются для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности его разделов, выявления технических ошибок, улучшения структуры сайта, качества обслуживания и удобства использования сайта.

5.3. В рамках работы сервисов веб-аналитики могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дату и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, сведения о действиях Пользователя на сайте и иные аналогичные сведения.

5.4. Сервисы веб-аналитики могут использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для распознавания Пользователя, анализа поведения на сайте и формирования статистических отчётов.

6. Рекомендательные технологии

6.1. Рекомендательные технологии — это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет.

6.2. На сайте https://pokomnatam.ru могут применяться рекомендательные технологии, включая функционал сайта, модуль «1C-Битрикс BigData» и иные аналогичные инструменты.

6.3. Рекомендательные технологии используются для того, чтобы показывать Пользователю товары, разделы, подборки, предложения и иную информацию, которая может быть ему интересна с учётом его действий на сайте, истории просмотров, выбранных товаров и иных взаимодействий с сайтом.

6.4. Владелец информационного ресурса предоставляет Пользователю персонализированные и неперсонализированные рекомендации товаров.

7. Цели применения рекомендательных технологий

7.1. Рекомендательные технологии применяются в следующих целях:

• повышение удобства использования сайта;
• показ Пользователю товаров, которые могут соответствовать его интересам;
• формирование персонализированных и неперсонализированных товарных рекомендаций;
• подбор похожих, сопутствующих, популярных или ранее просмотренных товаров;
• улучшение качества обслуживания Пользователей;
• анализ востребованности товаров и разделов сайта;
• улучшение структуры каталога, поисковой выдачи и товарных подборок на сайте;
• повышение релевантности информации, отображаемой Пользователю на сайте.

8. Сведения, используемые для формирования рекомендаций

8.1. Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие сведения, относящиеся к предпочтениям Пользователей:

• сведения о просмотренных страницах и товарах;
• сведения о переходах по разделам и страницам сайта;
• сведения о товарах, добавленных в корзину;
• сведения о товарах, добавленных в избранное или сравнение;
• сведения о поисковых запросах Пользователя на сайте;
• сведения о ранее оформленных заказах, если Пользователь был авторизован или такие сведения доступны в рамках функционала сайта;
• сведения о регионе Пользователя, выбранном на сайте или определённом техническими средствами сайта;
• cookie-файлы и иные технические сведения, необходимые для работы рекомендательных механизмов;
• сведения о характеристиках товаров, их категориях, наличии, популярности и взаимосвязи с другими товарами;
• обобщённые статистические сведения о действиях других пользователей на сайте.

8.2. Источниками получения сведений являются действия Пользователя на сайте https://pokomnatam.ru, технические средства сайта, cookie-файлы, данные каталога товаров, сведения о популярности товаров, а также обобщённые данные о поведении пользователей на сайте.

8.3. Владелец информационного ресурса не собирает сведения о предпочтениях Пользователя на других сайтах и интернет-ресурсах для формирования рекомендаций на сайте https://pokomnatam.ru.

9. Процессы и методы формирования рекомендаций

9.1. Рекомендации формируются путём сбора, систематизации и анализа сведений о действиях Пользователя на сайте, а также сведений о товарах, разделах каталога и обобщённых предпочтениях других пользователей.

9.2. На основе указанных сведений сайт может показывать Пользователю:

• персональные рекомендации товаров;
• похожие товары;
• сопутствующие товары;
• товары, которые часто просматривают или покупают вместе;
• популярные товары;
• ранее просмотренные товары;
• товарные подборки, сформированные с учётом интересов Пользователя или обобщённых интересов других пользователей.

9.3. Персонализированные рекомендации формируются с учётом действий конкретного Пользователя на сайте, включая просмотр товаров, взаимодействие с каталогом, добавление товаров в корзину, избранное или сравнение.

9.4. Неперсонализированные рекомендации формируются на основе данных о товарах, популярности товаров, их характеристиках, наличии, принадлежности к разделам каталога, а также на основе обобщённых статистических сведений о действиях пользователей сайта.

9.5. При обработке данных с использованием модуля «1C-Битрикс BigData» и иных аналогичных инструментов применяются технические и организационные меры, направленные на защиту сведений, используемых для формирования рекомендаций.

10. Влияние рекомендательных технологий на Пользователя

10.1. Применение рекомендательных технологий не ограничивает Пользователя в доступе к каталогу сайта, поиску товаров, оформлению заказа или получению информации о товарах.

10.2. Пользователь может самостоятельно просматривать любые разделы каталога, использовать поиск по сайту, фильтры, сортировку и иные инструменты выбора товаров независимо от сформированных рекомендаций.

10.3. Рекомендательные технологии не изменяют цену товара индивидуально для конкретного Пользователя, если иное прямо не указано в условиях отдельной акции, программы лояльности или персонального предложения.

10.4. Рекомендательные технологии не используются для предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации, а также не должны нарушать права и законные интересы Пользователей.

11. Сроки использования сведений

11.1. Cookie-файлы и сведения, собираемые с их использованием, обрабатываются в течение срока действия соответствующих cookie-файлов и настроек используемых сервисов, но не более 2 лет, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или настройками соответствующего сервиса.

11.2. Сведения, используемые для работы рекомендательных технологий, обрабатываются в течение срока, необходимого для формирования рекомендаций и обеспечения работы соответствующего функционала сайта, но не более 2 лет, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

11.3. После достижения целей обработки соответствующие сведения подлежат прекращению обработки, удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Управление cookie-файлами

12.1. Пользователь может самостоятельно управлять cookie-файлами в настройках используемого браузера: ограничить их использование, удалить ранее сохранённые cookie-файлы или запретить их сохранение.

12.2. Отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, включая авторизацию, оформление заказа, сохранение товаров в корзине, избранном, сравнении, а также иные функции, зависящие от cookie-файлов.

12.3. Если на сайте доступен cookie-баннер или иной механизм управления согласием, Пользователь может выразить своё согласие или изменить настройки использования cookie-файлов с помощью такого механизма.

13. Обработка персональных данных

13.1. В случае если сведения, используемые cookie-файлами, сервисами аналитики или рекомендательными технологиями, относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте по адресу: /include/personal_data_policy/.

13.2. Пользователь вправе направить Оператору запрос, связанный с обработкой его персональных данных, уточнением, блокированием, удалением или уничтожением персональных данных, а также отзывом согласия на обработку персональных данных.

13.3. Обращение может быть направлено на адрес электронной почты: info@pokomnatam.ru.

14. Защита сведений

14.1. Владелец информационного ресурса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты сведений, используемых при применении cookie-файлов, сервисов аналитики и рекомендательных технологий.

14.2. Сведения, используемые cookie-файлами, сервисами аналитики и рекомендательными технологиями, не применяются для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.

14.3. Владелец информационного ресурса не допускает применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций.

15. Изменение настоящего документа

15.1. Владелец информационного ресурса вправе изменять настоящий документ. Новая редакция документа вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.2. Актуальная редакция настоящего документа размещается на сайте https://pokomnatam.ru в свободном доступе.

16. Контактная информация

По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов, сервисов аналитики, рекомендательных технологий и обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к владельцу информационного ресурса:

• ООО «БиМебель»;
• ОГРН: 1165476050959;
• ИНН: 5403012640;
• адрес: 630088, г. Новосибирск, пр-д Северный, д. 4, офис 329;
• адрес электронной почты: info@pokomnatam.ru;
• сайт: https://pokomnatam.ru.